1.按下win+R键打开运行，并输入services.msc
2.在弹出的服务窗口内，找到Print Spooler服务，并选中它点击停止此服务
3.打开我的电脑，进入c:\windows\system32\spool\printers\文件夹内，删除里面所有的文件
4.在第二步的窗口中，重新启动Print Spooler服务
5.按win，输入控制面板，点击进入控制面板
6.查看方式选择大图标，点击进入设备和打印机
7.进入后，选择打印机删除或者重命名即可成功
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